Arbeitsplatzbetreuung
Wir unterstützen bei PCs, Notebooks, Druckern und geschäftlichen Anwendungen. Einrichtung, Änderungen und Fehlerbehebung folgen einem abgestimmten Vorgehen.
IT, die mit Ihrem Alltag Schritt hält
Ihre IT im Blick. Ihr Unternehmen im Fokus.
Wenn IT funktioniert, kann Ihr Team sich auf seine Arbeit konzentrieren. Wir unterstützen kleine und mittlere Unternehmen bei der laufenden Betreuung ihrer Arbeitsplätze und Systeme. Gemeinsam legen wir fest, welche Aufgaben wir übernehmen und wie Support, Wartung und Abstimmung zu Ihrem Betrieb passen.
Projekt besprechen
Ein fester Ansprechpartner für Ihre IT-Themen
Wartung und Zuständigkeiten werden planbar
Weniger Reibung bei alltäglichen IT-Aufgaben
WOBEI WIR SIE UNTERSTÜTZEN
Konkret für
Ihren Arbeitsalltag.
Für KMUs, die ihre IT verlässlich betreuen lassen möchten – als externe IT-Abteilung oder zur Entlastung eines vorhandenen internen Teams.
Systemüberwachung
Vereinbarte Systeme und ausgewählte Betriebszustände behalten wir im Blick. Relevante Meldungen werden eingeordnet und bilden die Grundlage für gezielte Maßnahmen.
Updates & Wartung
Wir planen Updates und Wartungsarbeiten passend zu Ihren Abläufen. Kritische Systeme, Abhängigkeiten und geeignete Wartungsfenster werden vorher abgestimmt.
Benutzer & Geräte
Neue Mitarbeitende, Arbeitsplatzwechsel oder Austritte: Wir unterstützen bei Konten, Berechtigungen, Geräten und einer nachvollziehbaren Übergabe.
Support & Abstimmung
Anfragen werden strukturiert aufgenommen und bearbeitet. Umfang, Kontaktwege, Servicezeiten und Priorisierung vereinbaren wir passend zu Ihrem Bedarf.
IT-Übersicht
Wir schaffen einen Überblick über betreute Systeme, offene Aufgaben und wichtige Änderungen. So können Sie Betrieb und Weiterentwicklung fundiert besprechen.
VOM ERSTEN GESPRÄCH ZUR UMSETZUNG
So gehen wir vor.
- 01
Bestand verstehen
Wir betrachten Systeme, Arbeitsweisen und die Themen, die Ihrem Team heute Zeit kosten.
- 02
Betreuung vereinbaren
Wir definieren Aufgaben, Zuständigkeiten, Kontaktwege und den passenden Umfang der laufenden Betreuung.
- 03
Betrieb weiterentwickeln
Wir bearbeiten Anfragen, stimmen Maßnahmen ab und prüfen regelmäßig, wo sich Ihre IT verbessern lässt.
GUT ZU WISSEN
Ihre Fragen.
Klare Antworten.
Können Sie unsere interne IT unterstützen?
Ja. Wir können bestimmte Aufgaben oder Systeme übernehmen und mit Ihrem internen Team zusammenarbeiten. Zuständigkeiten und Übergaben werden gemeinsam festgelegt.
Müssen wir dafür unsere gesamte IT ersetzen?
Nein. Zuerst wird die vorhandene Umgebung betrachtet. Sinnvolle bestehende Systeme können weiter genutzt werden; notwendige Änderungen werden priorisiert und mit Ihnen abgestimmt.
Welche Reaktionszeiten gelten?
Servicezeiten, Prioritäten und gegebenenfalls Reaktionszeiten werden im Betreuungsangebot vereinbart. Sie richten sich nach dem gewählten Umfang und der Bedeutung der betreuten Systeme.
PASSEND ZU IHREM UNTERNEHMEN
Ihre Anforderungen.
Unser nächstes Gespräch.
Wir klären gemeinsam, wo Sie stehen und was Ihre IT als Nächstes braucht.